专题培训上，周广原老师就牙科医患沟通所存在的问题，医患关系中如何建立信任，如何避免潜在的医患纠纷等问题，以理论知识结合案例进行分析讲解，同时详细介绍医生在检查、诊断、方案讲解等环节的注意事项，培训内容对医护实际工作极具指导意义。
周广原老师表示，牙科属于信息严重不对称行业，医生应该在不断提升医德医技的前提下，从患者的角度出发，用爱心、用心、细心、耐心、责任心换取患者的开心、安心及贴心，才能真正实现医患双赢，达到医患和谐互信的愿景。
近年来，医患矛盾频发，成为了社会一大敏感问题。据中国医师协会2018年公布的《医患关系调研报告》显示，在频发的医疗纠纷中，因技术原因引起的占比不足20%，其他80%均缘于服务态度、语言沟通和医德医风问题。因此，汕头口腔医疗中心将“以患者为中心”作为_高宗旨，注重人文医学，通过构建良好的患者服务体系，营造和谐的医患沟通氛围。
通过本次培训，使得全体医护人员与患者沟通的技能得到了提高，进一步提升医护人员的综合素质。未来，汕头口腔医疗中心也将不断完善医患沟通制度，促使口腔中心医疗服务水平不断提升，为广大群众提供高水平、有保障的口腔医疗服务。
