五周年人物专访 | 解超勇:医者师道在于言传身教





初心不改,待患如亲

当提到为何会选择口腔医学这条路时,解院长给出了一个朴素又真诚的答案——因为家人。“我父母年轻的时候牙齿就不好,在我的印象中,他们经常受到牙痛困扰。”解院长看在眼里、急在心里,这让本来就立志学医的他最终坚定地选择了口腔医学专业,希望能帮助家人以及更多人解决口腔问题。


也因此,“一切以患者为出发点,全心全意为患者服务”成了解院长从医后对自己和团队的期许。“要将患者视为亲人,”解院长总是这样和年轻医生说:“想想,如果躺在牙椅上的是你的父母、你的孩子,你会怎么做?”

因为始终将患者的需求放在心上,解院长在制定治疗方案时,都会尽量从患者的角度去思考,充分考虑他们的心理,同时耐心、反复地沟通病情和治疗方法,缓解患者的紧张。“只要你是用心、真诚地对待患者,他们是能感受到的,知道你为他好,反过来信任你、配合你”。始终为患者着想,也让解院长与患者关系十分融洽。

 


尽管解院长如今负责的不仅是诊疗工作,还有学生带教及院务管理等,担子十分重,但他最享受的还是在一线用自己的专业帮助患者解决病痛的过程。

他曾接诊过一名70岁的全口缺牙患者,老爷子还没退休,仍是一名工厂的管理人员,比较重视形象及口腔健康,也因此对自己的活动假牙一直不太满意,来到口腔中心来就诊后要求采用先进的技术。根据患者诉求和口腔情况,解院长设计了ALL-ON-4 无牙颌即刻负重修复方案。

“手术当天就把牙齿戴上了,老爷子十分满意,后续介绍了很多亲朋好友来看牙,说我让他吃上了‘鹅肠’,以前真的不敢想象。”提到患者的反馈,解院长也是忍俊不禁,表示既是感动又是自豪,“四五年过去了,他的牙齿使用情况依旧良好,我们前几天还打电话让他过来复查的,但一直没有来,也说明目前没什么问题。”他说。
 


言传身教,规范诊疗

对患者十分和善的解院长,在他的助手、带教学生以及院内许多年轻医生眼里,却是实实在在的“严师”。

在口腔医疗中心,解院长从一开始就将医疗质量、医疗安全及医德考评列入医院管理的核心内容,“强制”医生们应用橡皮障技术,推行根管质控、医师分级诊疗等,用言传身教帮助身边的年轻人锤炼医术。“如果是作为一名牙医,我只需要把病人的疾病处理好了就可以。但作为院长,我还必须为医院的发展负责,需要把控医疗质量,同时培养年轻医生往正确的方向走,要给他们提要求,教他们怎么做。”

 


多年的医者生涯,让解院长深刻体会到扎实的基础和规范化的操作是一个优秀牙医必须具备的条件。因此,解院长不仅设置了严格的医疗标准制度,还针对医疗的各个环节,对院内医生进行有计划有针对性的训练,利用手术示范、病例讨论、培训讲座等多种方式,加强医生们知识的培训和学习,规范操作及诊疗思路,提升专业技能。

在临床中若是发现医生有不好的习惯、不规范的做法,他都会严厉地指出来,并要求他们反复练习、认真“补课”,直到操作过关为止,致力将规范化的理念传达甚至根植在医生们的脑海中,并在临床中严格执行。“刚开始他们可能会不习惯,但久而久之就习惯成自然了。”

 


在口腔中心,很多助理医师在医院的培养下顺利考取了执业医师证,但在正式走上独立接诊前,仍需接受医院的考核测评。“获得执业医师资格证,只是从理论上说明他已经具备了独立执业的能力,但在医院看来,仍需要确保他在基础操作上是过关的,比如拔牙、补牙、取模等以及医患沟通的能力等,达到要求了才能独立执业,达不到就需要延长学习的时间。”

解院长强调,“医疗质量是第一位,这是对临床患者的一种负责,也是多年来我们医院还没发生不良事故的一个重要原因。”


医路无涯,学无止境

虽然已经带教学生无数,但解院长自身始终没有放松学习。在解院长看来,牙医是一个需要终身学习的职业,而他始终一以贯之。

1995年,解院长从安徽医科大学口腔医学院口腔临床医学专业毕业,顺利进入了三甲医院。随着临床能力的提高,他发现大学学的内容远远达不到他的要求。于是他到上海市第九人民医院进修,并选择促进自己在学历上面的提升。2005年到2008年,解院长在安徽省立医院,即现在的中国科学技术大学附属第一医院攻读口腔种植学硕士学位,毕业后也坚持学习深造,参加中外口腔学术交流,学习先进的种植技术和理念。
 


随着学历和阅历的提升,他的视野变得更加宽阔。“我们目前口腔行业的现状,和我多年前上学学的东西相比,已经发生了日新月异的变化,”解院长感慨,“要说是颠覆性的变化,我觉得都不为过。”在解院长看来,口腔行业与材料学、科技方面的发展紧密相连,新技术新材料层出不穷,对口腔医生终身学习能力的要求更高。
 


如今他在繁忙的工作之余,仍会积极参加病例研讨等。他同时紧跟时代步伐,利用碎片时间上网课,关注和学习前沿技术。有时午间在食堂吃饭的时候,也会用手术视频“下饭”,不断充电,让周围人十分钦佩。令他欣慰的是,在他潜移默化的影响下,他的小女儿也选择了口腔医学这条路。

对于想要进入口腔医疗行业的后辈,解超勇提出了两点建议,一是保持终身学习,二是锚定目标坚定前行。“要注重语言的学习,关注国际先进的技术理念,”解超勇说,“树立了目标并为之努力,取得更深的造诣,不断造福患者,人生才是有意义的。”

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