为贯彻落实卫生健康委《健康口腔行动方案（2019-2025年）》，进一步加强健康口腔科普工作，推动口腔医疗规范化标准化，同时维护市民对口腔医疗卫生服务知情权及监督权益，充分发挥社会监督作用，值此国际消费者权益日即将来临之际，汕头口腔医疗中心特面向全市聘用各行业、阶层市民代表作为市民监督员，以主人翁的姿态提出建设性意见，促进医院提升医疗质量，改进服务水平，共同构建和谐医患关系。
      3月9日下午，首届市民监督员受聘仪式于汕头口腔医疗中心三楼学术报告厅举行，来自社会各行各业的20名市民监督员应邀参加，我院解超勇副院长为他们颁发了证书。

      这20名“市民监督员”中，有媒体记者代表，有退休干部，有社区工作人员，也有在我院就诊过的患者及家属，他们将在接下来的一年内担任我院的市民监督员，行使由院长授予的医疗监督权力。

      会上，主持人首先宣读了市民监督员的责任和权益。他们需要收集患者及患者亲属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议；深入诊室、导医台等窗口科室，了解我院就诊流程，提出实际可行的改进建议。市民监督员同时享有知情权、批评权、检举权、监督权以及奖励权六大权益。

      带着“任务”，市民监督员们在导医人员的带领下先后参观VIP诊区、种植科、PlanScan中心、放射科、儿童齿科、正畸科、消毒供应室等区域，在参观过程中，他们不时提出问题，导医人员一一耐心解答。参观结束后，市民监督员们纷纷表示口腔中心的环境温馨整洁，设备先进，为能成为“市民监督员”感到光荣。

      综合一科副主任随后做了关于医疗质量的科普讲座，以口腔中心的各项医疗质量管理举措为案例，具体讲解了医疗质量的内容，并阐述了口腔中心2019年在医疗质量管理的工作规划，以便市民监督员们能更好地履行自身的职责。

 
      _后，解院长为市民监督员颁发聘书、赠送口腔健康礼包。

      解院长表示，汕头口腔医疗中心一直将医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中，未来也将以更开放的姿态和更虚心的态度，自觉接受监督检查，用标准化提高医疗质量，改进服务水平，构建规范医疗、安全医疗、温馨医疗，更好地为广大市民群众的口腔健康保驾护航。